TERMOS E CONDIÇÕES — VEST BELLAS

1. Prazo de entrega

O prazo de entrega do pedido pode variar de acordo com a localidade do destinatário e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

Modalidades de envio:

• Rápido: prazo estimado de 2 dias úteis para as principais capitais e regiões metropolitanas. Para as demais localidades, o prazo pode ser de até 10 dias úteis.

• Econômico: para os estados de São Paulo, Minas Gerais e Rio de Janeiro, o prazo estimado é a partir de 5 dias úteis. Para as demais regiões, o prazo pode variar de 7 a 21 dias úteis.

Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações em razão de fatores logísticos, condições operacionais das transportadoras ou dos Correios e outras situações alheias ao controle da Vest Bellas.

Por questões operacionais e de disponibilidade de estoque em diferentes locais, não é possível retirar na loja física os pedidos realizados pelo site.

Após a confirmação do pagamento e a validação dos dados do pedido, o prazo para postagem é de até 2 dias úteis. O prazo de transporte informado pela transportadora ou pelos Correios começa a contar após a postagem do pedido.

O cliente receberá atualizações por e-mail sobre as etapas do pedido e, após o envio, o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Acompanhe seu pedido pelo site da transportadora responsável ou, quando aplicável, pelo rastreamento dos Correios.

2. Política de pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra, conforme as opções habilitadas no site.

Os prazos de confirmação podem variar de acordo com o meio de pagamento utilizado e com a instituição financeira responsável pela transação.

O pedido somente será liberado para processamento e envio após a confirmação do pagamento.

Em caso de dúvidas sobre pagamentos, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento informados ao final destes termos.

3. Política de compras

3.1. Prazo para pagamento

Os pedidos que aguardam pagamento permanecem em aberto por até 3 dias corridos. Após esse período, poderão ser cancelados automaticamente pelo sistema.

Após o cancelamento, não será possível reativar o pedido original. Caso deseje realizar a compra, será necessário efetuar um novo pedido, sujeito à disponibilidade dos produtos e aos preços vigentes no momento da nova compra.

3.2. Alterações nos pedidos

Após a finalização da compra, não é possível realizar alterações nos itens, tamanhos, cores, quantidades ou endereço de entrega por meio dos nossos procedimentos operacionais.

Por isso, recomendamos que todas as informações sejam conferidas cuidadosamente antes de concluir o pedido.

3.3. Disponibilidade dos produtos

Os produtos anunciados no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Embora a Vest Bellas realize controles e conferências frequentes, podem ocorrer divergências de estoque ou ser identificados defeitos que impossibilitem o envio de determinado item.

Caso isso aconteça, o cliente será informado e receberá orientações para a solução do caso, observados os direitos previstos na legislação aplicável. Quando cabível, poderão ser oferecidas alternativas como a substituição por outro produto mediante concordância do cliente ou a restituição dos valores pagos.

3.4. Imagens e acessórios

As imagens dos produtos são ilustrativas e podem apresentar pequenas diferenças de tonalidade em razão da iluminação, da edição fotográfica ou das configurações da tela utilizada.

Os acessórios utilizados nas fotografias não acompanham os produtos, salvo quando expressamente indicados na descrição do item.

As imagens e demais materiais visuais publicados no site são protegidos por direitos autorais e não podem ser reproduzidos ou utilizados sem autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas pela legislação.

4. Atendimento ao cliente

Em caso de dúvidas sobre pedidos, pagamentos, entregas ou demais assuntos relacionados à compra, entre em contato com a Vest Bellas pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected]

• Telefone: (11) 3227-0057 

• WhatsApp: (11) 99696-7235

A equipe de atendimento estará disponível para orientar os clientes e auxiliar na resolução de dúvidas e ocorrências relacionadas aos pedidos.

5. Disposições gerais

A realização de uma compra no site implica a ciência das condições aqui apresentadas, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.

A Vest Bellas poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. Recomendamos consultar esta página periodicamente para verificar eventuais alterações.

Vest Bellas — Moda feminina.